A gestão de comunicação é o processo de planejamento, implementação e avaliação de estratégias de comunicação para alcançar objetivos específicos. É uma disciplina que abrange uma ampla gama de atividades, incluindo relações públicas, marketing, publicidade, comunicação interna e comunicação organizacional.
Definição
A gestão de comunicação pode ser definida como:
O processo de planejamento, implementação e avaliação de estratégias de comunicação para alcançar objetivos específicos.
Importância
A gestão de comunicação é importante para qualquer organização que deseja se comunicar de forma eficaz com seus públicos-alvo. Ela pode ajudar as organizações a:
- Construir relacionamentos com seus públicos-alvo;
- Gerar awareness e interesse por seus produtos ou serviços;
- Aumentar as vendas ou receitas;
- Melhorar a satisfação do cliente;
- Gerar apoio para suas causas ou objetivos;
- Mitigar crises de comunicação.
Princípios
A gestão de comunicação é baseada em uma série de princípios, incluindo:
- Planejamento: É essencial ter um plano de comunicação claro e definido. O plano deve identificar os objetivos de comunicação, os públicos-alvo e as estratégias de comunicação a serem utilizadas.
- Objetivos: Os objetivos de comunicação devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais (SMART).
- Públicos-alvo: É importante identificar os públicos-alvo da comunicação. Os públicos-alvo são os grupos de pessoas com os quais a organização deseja se comunicar.
- Estratégias: As estratégias de comunicação são as ações específicas que serão tomadas para alcançar os objetivos de comunicação.
- Implementação: As estratégias de comunicação devem ser implementadas de forma eficaz.
- Avaliação: É importante avaliar a eficácia das estratégias de comunicação.
Abordagens
Existem várias abordagens para a gestão de comunicação. Uma abordagem comum é a abordagem tradicional, que se concentra em atividades de relações públicas, marketing e publicidade. Outra abordagem é a abordagem estratégica, que se concentra no desenvolvimento de estratégias de comunicação alinhadas aos objetivos da organização.
Ferramentas e tecnologias
A gestão de comunicação utiliza uma variedade de ferramentas e tecnologias para atingir seus objetivos. Algumas das ferramentas e tecnologias mais comuns incluem:
Sites e redes sociais: Os sites e as redes sociais são ferramentas eficazes para se conectar com públicos-alvo online.
E-mail marketing: O e-mail marketing é uma forma eficaz de se comunicar com públicos-alvo segmentados.
Relações públicas: As relações públicas são uma ferramenta eficaz para construir relacionamentos com os públicos-alvo.
Marketing: O marketing é uma ferramenta eficaz para gerar awareness e interesse por produtos ou serviços.
Publicidade: A publicidade é uma ferramenta eficaz para atingir grandes públicos-alvo.
Gestão de comunicação
Relações públicas
Marketing
Publicidade
Comunicação interna
Comunicação organizacional
Conclusão
A gestão de comunicação é uma disciplina importante que pode ajudar as organizações a se comunicar de forma eficaz com seus públicos-alvo. Ao seguir os princípios e abordagens da gestão de comunicação, as organizações podem melhorar sua capacidade de alcançar seus objetivos de comunicação.
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O Que é Gestão De Comunicação. WebPodemos definir a gestão da comunicação como um conjunto de ações e medidas que tem como principal objetivo melhorar o clima organizacional de uma empresa, através de. WebA actual gestão da comunicação é uma mistura de velhas práticas herdadas dos métodos propagandísticos das indústrias culturais e de novas formas de trabalhar que foram.
Às vezes a gente reclama que o plano de comunicação não entra na rotina da empresa. Mas, estamos encarando as campanhas como projetos?
É sobre isso que vamos falar no vídeo de hoje: A importância da gestão de projetos em comunicação!
A pesquisa PMSURVEY.ORG realizada em 2014, com 400 organizações, por seções regionais do PMI (Project Management Institute) aponta que o problema mais comum em projetos está relacionado à comunicação.
Sabemos que a gestão da comunicação é um elemento vital para evitar ruídos e queda de confiança entre as partes envolvidas em um projeto. É preciso que as mensagens sejam claras, coerentes e que seja estabelecida uma forma de comunicação para cada público específico.
Para que você possa conhecer o papel da comunicação na gestão dos projetos, trouxe aqui alguns benefícios:
- Garantia do alinhamento de objetivos estratégicos;
- Envolvimento dos times;
- Foco na integração entre áreas;
- Papel vital na disseminação das metas;
- Direção estratégica nos projetos;
- Negociação;
- Tomada de decisões.
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