O Que é Comunicação Institucional

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A comunicação institucional é um processo de troca de informações entre uma organização e seus públicos de interesse, com o objetivo de construir e manter uma imagem positiva da marca, promover a compreensão de seus produtos e serviços e gerar confiança e credibilidade.

Os objetivos da comunicação institucional variam de acordo com as características da organização e seus públicos de interesse. No entanto, alguns objetivos comuns são:

Construir e manter uma imagem positiva da marca: A comunicação institucional visa promover a percepção positiva da organização por parte de seus públicos de interesse, destacando seus atributos e diferenciais.
Promover a compreensão de produtos e serviços: A comunicação institucional visa informar os públicos de interesse sobre os produtos e serviços da organização, esclarecendo suas dúvidas e promovendo sua adoção.
Gerar confiança e credibilidade: A comunicação institucional visa estabelecer um relacionamento de confiança e credibilidade com os públicos de interesse, demonstrando que a organização é confiável e comprometida com seus valores.

Os públicos de interesse são as pessoas ou grupos que têm algum interesse ou relacionamento com uma organização. Os principais públicos de interesse de uma organização são:

Clientes: São as pessoas ou empresas que adquirem os produtos ou serviços da organização.
Fornecedores: São as empresas que fornecem produtos ou serviços para a organização.
Investidores: São as pessoas ou empresas que investem no capital da organização.
Empregados: São as pessoas que trabalham para a organização.
Mídia: São os veículos de comunicação que divulgam informações sobre a organização.
Comunidade: É o local onde a organização está inserida.

Os canais de comunicação são os meios utilizados para transmitir as mensagens da comunicação institucional. Os principais canais de comunicação são:

Site: É o canal de comunicação institucional mais importante, pois é o principal ponto de contato entre a organização e seus públicos de interesse.
Redes sociais: As redes sociais são canais de comunicação interativos que permitem a interação direta entre a organização e seus públicos de interesse.
E-mail marketing: É um canal de comunicação direto que permite a comunicação personalizada com os públicos de interesse.
Relações públicas: As relações públicas são um conjunto de atividades que visam promover a imagem da organização por meio da mídia.
Eventos: Os eventos são uma forma de comunicação presencial que permite a interação direta entre a organização e seus públicos de interesse.

O processo de comunicação institucional é composto por seis etapas:

Planejamento: É a etapa em que são definidos os objetivos, públicos de interesse e canais de comunicação.
Produção: É a etapa em que são criadas as mensagens e os materiais de comunicação.
Distribuição: É a etapa em que as mensagens são transmitidas aos públicos de interesse.
Monitoramento: É a etapa em que são avaliados os resultados da comunicação institucional.
Avaliação: É a etapa em que são analisados os resultados da comunicação institucional e feitas as melhorias necessárias.

Os profissionais da comunicação institucional são responsáveis por planejar, produzir e distribuir as mensagens da comunicação institucional. Os principais profissionais da comunicação institucional são:

Publicitário: É o profissional responsável pela criação de mensagens e materiais de comunicação.
Jornalista: É o profissional responsável pela produção de conteúdo jornalístico.
Relações públicas: É o profissional responsável pela promoção da imagem da organização por meio da mídia.
Estrategista de comunicação: É o profissional responsável por definir os objetivos e o planejamento da comunicação institucional.

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WebPara que as organizações sobrevivam, diante deste ambiente, é imprescindível que exista uma comunicação efetiva, com o intuito de informar os públicos interessados das. WebNo O.C.I., consideramos que uma comunicação institucional imparcial, íntegra e honesta - por parte das organizações de Estado, das empresas privadas, entidades do Terceiro. WebO que é Comunicação Institucional? Comunicação institucional é toda estratégia de comunicação de uma empresa ou entidade dirigida às pessoas e grupos. WebO que é comunicação institucional? A comunicação institucional é um campo grande que tem que alcançar todas as formas de comunicação. Afinal, é por.

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O Que é Comunicação Institucional. WebA comunicação institucional pode ser definida como um processo estratégico que visa transmitir a mensagem e os valores de uma organização de forma.

Pra você entender o que é comunicação institucional assista a este vídeo até o final. Esse é um resumo bem didático pra você não confundir nem com comunicação empresarial e nem com comunicação interna, que são coisas diferentes.

Essa é uma parte da comunicação organizacional e não é um departamento. É uma maneira de planejar, executar e manter ações de comunicação das empresas dentro da missão, visão e valores. Como se fosse uma diretriz mesmo, uma regra geral que todos precisam seguir.

Atualmente, já existem cursos voltado a esse assunto e, basicamente, esses profissionais irão trabalhar dentro de empresas, cuidando de comunicação interna, externa, endomarketing e outras atividades que sejam necessárias.

A comunicação institucional é um conceito que faz toda diferença no seu dia a dia, quando você entende pra que ela serve e como usar de maneira correta.

Não esqueça de comentar o que achou do vídeo, se ficou com alguma dúvida e o que mais você gostaria de ver aqui no canal!

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00:00 Introdução
01:37 O que é Comunicação Institucional
03:18 Objetivos
04:50 Público-alvo
06:00 Como funciona
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